Sistema Integral de Atención Digital

Hoy ha nacido otro servicio: el Sistema Integral de Atención Digital. Un servicio encargado del soporte remoto a todo el equipamiento tecnológico y del desarrollo del software, además de las decenas de tareas asociadas al servicio.

Oh, ¿pero esto no era competencia del CGA? Claro, y lo sigue siendo. De hecho el Sistema Integral de Atención Digital no es más que el CGA sólo que ahora le han vuelto a cambiar de nombre.

De Centro de Gestión Avanzado a Servicio Integral de Atención Digital, luego Soporte Remoto, después Servicio de Atención/Asistencia Remota y ahora “Sistema Integral de Atención Digital”.

Parece que entre los filólogos de la Agencia y las cabezas pensantes de la Consejería no se ponen de acuerdo en como llamar al servicio. Estarán también peleados. Unos apuestan más por el Sistema Integral de Atención Digital. La Administración paralela es más partidaria del Servicio de Atención Remota. Ellos saben perfectamente que ni la atención es digital ni nada así que, como buenos gestores que con un chasquido se le vienen tropecientos de nombres a la cabeza, le colocaron el SAR.

Bueno, Agencia SAR. Para que quede claro donde está integrado el CGA y a quien pertenece.

My beautiful picture
Aula TIC con ordenadores prehistóricos

Me hace gracia cuando se llama a un centro y se dice “Hola buenos días, soy X, técnico del SAR” y el centro, normalmente el coordinador, se queda con cara de “¡¿qué?!“. Basta decir la palabra mágica “el antiguo CGA” y problema resuelto. Me pregunto si no es un poco ridículo que después de 14 años se cambie de denominaciones sin ton ni son para liar un poco más a los centros. No sé.

En fin, que prestando atención a la noticia de la Consejería dice lo siguiente:

En el área de Sociedad del Conocimiento se invertirán un total de 8,5 millones de euros para continuar mejorando el equipamiento tecnológico de los centros. Así, se instalarán 828 nuevas aulas digitales en Ciclos Formativos y 720 en el resto de enseñanzas y espacios administrativos, con un coste de 5,4 millones de euros. Asimismo, los servicios de atención digital a los centros educativos con los que cuenta la Consejería (“Sistema Integral de Atención Digital” y “Mantenimiento de Servicios Digitales”) contarán con un presupuesto de 3,1 millones.

La suma del importe con el que se han adjudicado ambos servicios (Isotrol al CGA y Solutia al otro) supera poco más de dos millones de euros, lejanos a los 3,1 millones proyectados por la Consejería.

Una cosa es el importe con el que licitas y otra con el que adjudicas. En este caso el CGA tenía un valor de 2.200.000€ (anualmente) pero han adjudicado por 1.015.033€ (anual).

Caso similar con el Mantenimiento de Servicios Digitales. Adjudican por  1.134.856€ anuales, pero el importe de licitación era de 2.003.566€

Las diferencias abismales que hay entre los dos presupuestos (licitación y adjudicación) se debe, en la mayoría de los casos, a unos criterios cuantificables en donde se valora con creces la oferta económica más “ventajosa”. Otras veces, dependiendo como los pilles de cómicos, te piden cosas como la distancia más cercana entre la sede de la Agencia y la del servicio. Se ve que gastaban más en el combustible que en el presupuesto destinado al CGA y al software libre en la educación pública andaluza.

(Enlace de la noticia de la Consejería)

Licitación y adjudicación de las tareas asociadas al Centro de Gestión Avanzado

Licitación del Programa de Mantenimiento de Servicios Educativos Digitales

Adjudicación del Programa de Mantenimiento de Servicios Educativos Digitales

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